Política de envío
Esta política explica cómo procesamos, enviamos y entregamos los pedidos realizados en nuestra tienda online de muebles, así como las condiciones relacionadas con los tiempos de procesamiento, transporte y tarifas de envío.
Horario de procesamiento y envío de pedidos
Procesamos y enviamos pedidos de lunes a viernes desde nuestro almacén, excluyendo fines de semana y festivos oficiales.
Una vez que su pedido ha sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación que incluye la información de seguimiento del envío. Si no recibe este correo, le recomendamos revisar su carpeta de correo no deseado (spam).
Tiempo de procesamiento de pedidos
El tiempo de procesamiento de los pedidos es de 1–3 días laborables.
Los pedidos realizados y pagados antes de las 18:00 (hora local) comenzarán a procesarse el mismo día.
Los pedidos realizados después de las 18:00 comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.
Si el pedido se realiza durante el fin de semana o en días festivos, el procesamiento comenzará el siguiente día laborable disponible.
Tiempo de envío
Una vez que el pedido ha sido enviado, el tiempo estimado de transporte es de 6–12 días.
Área de entrega
Actualmente realizamos envíos únicamente dentro de España.
Costes de envío
Para pedidos inferiores a 89,99 euros, el coste de envío es de 6,99 euros.
Para pedidos iguales o superiores a 89,99 euros, el envío es gratuito.
Seguimiento de pedidos
Puede consultar el estado de su pedido accediendo a la página “Seguimiento de pedidos” en nuestro sitio web e introduciendo la información correspondiente.
Modificación de la dirección de envío
Si necesita modificar la dirección de entrega, debe contactarnos por correo electrónico dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido.
Después de este periodo, es posible que el pedido ya esté en proceso de preparación o envío, por lo que no podemos garantizar la modificación de la dirección.
Atención al cliente
Teléfono: +1 (276) 237-5468
Correo electrónico: support@novellorin.com
Dirección: 68 Brook Stone Ct #15,Galax,VA 24333,United States
Horario de atención:Lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (Hora Central Europea, CET)