Política de privacidad
Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información personal que usted proporciona cuando utiliza nuestros servicios, incluyendo nuestro sitio web, aplicaciones y servicios de venta de muebles.
1. Ámbito de aplicación de la política
Esta política se aplica a todas las personas que visitan nuestro sitio web, utilizan nuestras aplicaciones o realizan compras con nosotros. Cubre la información que recopilamos directamente de usted (por ejemplo, cuando realiza una compra, se registra en el sitio web, participa en encuestas o se comunica con nuestro servicio de atención al cliente), así como la información recopilada mediante medios tecnológicos como las cookies.
2. Recopilación de información y uso de Cookies
2.1 Recopilación de información
Podemos recopilar información personal que usted proporciona de forma voluntaria, como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío e información de pago. Además, recopilamos datos de interacción en nuestro sitio web, como las páginas visitadas, los productos de interés y la duración de la visita.
2.2 Uso de Cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita un sitio web.
Cookies necesarias: Son esenciales para el funcionamiento del sitio web (por ejemplo, añadir productos al carrito y completar la compra).
Cookies analíticas: Nos ayudan a comprender cómo los usuarios interactúan con el sitio web para mejorar su funcionalidad y rendimiento.
Cookies de marketing: Se utilizan para mostrar anuncios relevantes según sus intereses. Puede desactivar estas cookies desde la configuración de su navegador.
3. Uso y compartición de la información
3.1 Uso de la información
Utilizamos la información recopilada para:
Procesar y enviar sus pedidos;
Proporcionarle información actualizada, promociones y ofertas;
Mejorar nuestro sitio web, productos y servicios;
Responder a sus consultas y solicitudes;
Detectar y prevenir fraudes y actividades ilegales.
3.2 Compartición de la información
No vendemos ni compartimos su información personal de forma indiscriminada. Solo compartimos información en los siguientes casos:
Proveedores de servicios logísticos, como empresas de transporte y mensajería;
Proveedores de servicios técnicos y de marketing, bajo nuestras condiciones de privacidad;
Requerimientos legales, como solicitudes válidas de autoridades judiciales o gubernamentales.
4. Almacenamiento de datos y gestión de Cookies
4.1 Almacenamiento de datos
Conservamos sus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados. Una vez cumplido dicho periodo, los eliminamos de forma segura conforme a la normativa aplicable.
4.2 Derechos del usuario sobre las Cookies
Puede bloquear o eliminar cookies mediante la configuración de su navegador. Sin embargo, esto puede afectar el funcionamiento del sitio web. El uso continuado de este sitio web implica la aceptación del uso de cookies.
5. Derechos del usuario
Usted tiene derecho a:
Acceder a sus datos personales;
Rectificar datos inexactos o incompletos;
Solicitar la eliminación de sus datos cuando se cumplan las condiciones legales;
Oponerse al uso de sus datos con fines de marketing o análisis;
Retirar su consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, puede contactar con nuestro equipo de privacidad por correo electrónico. Responderemos dentro del plazo establecido por la ley.
6. Base legal y cumplimiento normativo
Tratamos sus datos personales con base en:
Su consentimiento explícito;
La necesidad de ejecutar o cumplir un contrato con usted;
El cumplimiento de obligaciones legales;
Nuestros intereses legítimos, como mejorar el servicio o prevenir el fraude.
Cumplimos con la Ley de Protección de Datos y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Solo recopilamos los datos necesarios del usuario y los protegemos mediante cifrado y controles de acceso. No compartimos su información con terceros sin su consentimiento, salvo cuando sea requerido por la ley.
7. Contacto
Teléfono: +1 (276) 237-5468
Correo electrónico: support@novellorin.com
Dirección: 68 Brook Stone Ct #15,Galax,VA 24333,United States
Horario de atención:Lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (Hora Central Europea, CET)